ChatGPT: Como a IA mudará os empregos jurídicos, financeiros, contábeis e imobiliários

A BOSS pede aos líderes de setores-chave que prevejam como o bot que chama a atenção e outras formas de inteligência artificial generativa afetarão seus empregos.

Os robôs ainda não estão vindo para o nosso trabalho. Mas os profissionais que sabem usar ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT, em breve substituirão aqueles que não sabem.

Essa é a mensagem de especialistas em IA e líderes empresariais que falaram com a BOSS sobre como o ChatGPT – a ferramenta generativa de IA criada pela OpenAI apoiada pela Microsoft – deverá mudar seus respectivos setores em breve.

O professor da UNSW, Toby Walsh, diz que a IA irá realizar as tarefas mundanas que os trabalhadores temem. Ryan Stuart

Dizem que os trabalhadores devem aprender a utilizar estas novas ferramentas para preparar as suas carreiras para o futuro, enquanto as empresas devem formar os seus funcionários para tirar partido das melhorias de produtividade que a IA pode oferecer.

Aqueles que não reconhecerem isso ficarão para trás.

“Não serão computadores substituindo pessoas, serão pessoas que sabem como usar essas ferramentas substituindo pessoas que não sabem como usá-las”, diz Toby Walsh, cientista-chefe do Instituto de IA da UNSW.

Walsh diz que todo programa de computador em breve terá uma ferramenta como o ChatGPT integrada, “uma que ficará parada esperando para ajudar a terminar seu e-mail, digitar algumas coisas em sua planilha, escrever um plano de negócios ou fazer alguns slides para seu Power Point".

Walsh diz que a inteligência artificial assumirá a responsabilidade pelo que ele chama de quatro Ds do trabalho: o sujo, o enfadonho, o difícil e o perigoso.

Mas ele acredita que a IA nunca será capaz de imitar “a nossa inteligência social, a nossa inteligência emocional, a nossa criatividade e a nossa adaptabilidade”.

“Essas são habilidades exclusivamente humanas”, diz ele, ecoando os sentimentos de líderes empresariais de quatro setores-chave que conversaram com a BOSS sobre como o ChatGPT mudará suas respectivas profissões.

Os advogados têm usado IA há anos para ajudá-los a analisar enormes conjuntos de dados na fase de descoberta do processo legal.

Programas como Relativity, Nuix e Reveal identificam tendências em documentos e encontram arquivos específicos que contêm informações cruciais ou emoções, tons, conceitos ou sentimentos específicos.

Hilary Goodier, sócia da Ashurst, diz que os advogados que sabem usar IA substituirão aqueles que não sabem. Peter Wallis

Mas o ChatGPT e outras formas de IA generativa, que se referem à inteligência artificial que pode gerar novos resultados com base nos dados em que é treinado, poderiam ajudar os advogados a poupar tempo e reduzir custos para os clientes em muitas mais atividades.

“A IA tradicional está apenas filtrando o conteúdo e ajudando você a encontrar a resposta mais rapidamente”, diz Hilary Goodier, sócia e codiretora da Ashurst Advance.

Goodier diz que ferramentas como o ChatGPT ajudarão os advogados a conduzir pesquisas preliminares, escrever conteúdo de marketing e redigir cartas e cláusulas de aconselhamento.

Ela é rápida em ressaltar que os advogados não podem confiar apenas no conteúdo produzido pelo ChatGPT devido à sua imprecisão e devem evitar digitar dados confidenciais dos clientes. Mas ela concorda que os advogados que podem usar essas ferramentas acabarão por substituir aqueles que não podem.

Lisa Kozaris, diretora de inovação e soluções jurídicas da Allens, acrescenta que o ChatGPT também pode ser usado na educação e treinamento jurídico.

“Podemos usar o ChatGPT para criar materiais de treinamento, por exemplo, ou cenários hipotéticos que usamos para treinar advogados e estudantes de direito?

“Outro que estamos experimentando são as propostas dos clientes e o material de licitação”, diz ela. “Você pode apontar [ChatGPT] para um conjunto de documentos e pedir-lhe para produzir um [primeiro rascunho de] proposta para um projeto eólico offshore?”

Logo depois que a Microsoft anunciou, no início deste ano, que investiria US$ 10 bilhões (US$ 14 bilhões) em OpenAI, a KPMG contatou a Microsoft para ver se poderia desenvolver uma versão personalizada do ChatGPT para seus funcionários.

Chamada KymChat, a ferramenta permite que a equipe da KPMG encontre o colega mais adequado para contatar para uma tarefa ou consulta específica, solicitando ao chatbot que identifique especialistas internos em qualquer área.